FAQ

Domande generali

Dynamilis è un'applicazione per bambini dai 5 ai 12 anni che aiuta a migliorare la loro scrittura.

L'applicazione può essere utilizzata a casa, a scuola o con un terapista specializzato nella scrittura o nella motricità fine (terapista occupazionale, logopedista, psicomotricista, grafologo, ecc.)

L'applicazione si basa su numerose pubblicazioni scientifiche che ti invitiamo a scoprire sul nostro sito web: https://dynamilis.com.

Dynamilis funziona con un iPad e uno stilo.

Per trarre il massimo vantaggio da Dynamilis, si consiglia di utilizzare la Apple Pencil o il Logitech Crayon.

É necessaria una connessione Internet per creare il tuo account e per ottenere i risultati degli ultimi test effettuati, ma si consiglia di lasciare l'iPad collegato a una rete wifi per un comfort ottimale.

Valutazione della scrittura

La valutazione fornisce un profilo completo della scrittura di un bambino studiando un campione della sua scrittura sul tablet. Sono studiati migliaia di dati per determinare i punti di forza e di debolezza del bambino.

Quando un bambino completa la valutazione, la sua scrittura viene confrontata con quella di migliaia di altri bambini della stessa età e sesso. I punteggi permettono di collocare un dato bambino in relazione a questi altri bambini.

La valutazione non è calibrata per gli adulti, fornisce risultati affidabili per i bambini dai 5 ai 12 anni.

Anche se la superficie del tablet è diversa da quella della carta, gli studi dimostrano che le difficoltà di scrittura si trasferiscono da una superficie all'altra. Questo rende il tablet un mezzo ideale per valutare la scrittura a mano in modo molto più accurato.

Si consiglia di effettuare la valutazione almeno una volta al mese e al massimo una volta alla settimana.

Non è necessario copiare tutto il testo, ma più materiale scritto è presente, più accurati saranno i risultati.

Non è necessario copiare il testo della valutazione così come viene presentato. Il bambino può copiare il testo della valutazione usando il suo "stile": stampatello, corsivo, un misto di entrambi, lettere maiuscole...

Se si utilizza la Apple Pencil, verificare che la punta dello stilo sia ben avvitata. Se il problema persiste, contattare il fornitore per assistenza.

Se si utilizza uno stilo diverso da Apple Pencil, il dispositivo potrebbe non misurare l'inclinazione.

Per trarre il massimo vantaggio da Dynamilis, si consiglia di utilizzare la Apple Pencil o il Logitech Crayon.

Assicurarsi che il proprio stilo supporti la sensibilità alla pressione. Tenere presente che solo alcuni modelli di Apple Pencil sono dotati di questa funzione.

Se si ha un modello compatibile e si continua a riscontrare problemi, verificare innanzitutto che la punta dello stilo sia ben fissata. Se il problema persiste, consigliamo di rivolgersi al proprio fornitore per ulteriore assistenza.

Abbonamenti

Quando inizi la prova gratis di 7 giorni, ottieni l'accesso a tutte le funzioni di Dynamilis in maniera gratuita per 7 giorni.

Dopo il periodo di prova, il tuo account si auto-rinnova in un abbonamento e ti verrà addebitato.

Se non desideri sottoscrivere un abbonamento, dovrai annullare la prova gratuita almeno 24 ore prima del 7° giorno.

Accedi all'app "Impostazioni" dell'iPad, seleziona il tuo nome in alto a sinistra, "Abbonamenti", "Dynamilis" e poi "Annulla abbonamento".

Bisogna farlo almeno 24 ore prima che il periodo di prova gratuito finisca.

Avrai accesso a tutte le funzionalità di Dynamilis fino alla fine del periodo di prova gratuito.

Accedi all'app "Impostazioni" dell'iPad, seleziona il tuo nome in alto a sinistra, "Abbonamenti", "Dynamilis" e poi "Annulla abbonamento".

Bisogna farlo almeno 24 ore prima della data di scadenza dell'abbonamento.

Avrai accesso a tutte le funzionalità di Dynamilis fino alla data di scadenza del tuo abbonamento.

Se utilizzi l'app dopo che l'abbonamento è scaduto, ti apparirà una finestra che ti permetterà di rinnovare il tuo abbonamento.

Nell'app Dynamilis, vai nella sezione "Account" e poi "Abbonamento" e in fine clicca sul pulsante "Riscuoti codice promozionale".

Sì, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla sua data di scadenza. Per disattivare l'auto-rinnovamento, bisogna annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovamento.

Al momento, non offriamo l'opzione di mettere in pausa il tuo abbonamento. Tuttavia, puoi disabilitare l'opzione di auto-rinnovamento sul tuo abbonamento in modo che scadrà alla fine del periodo di pagamento.

Vai alla scheda "Account" e poi "Abbonamento".

Accedi all'app "Impostazioni" dell'iPad, seleziona il tuo nome in alto a sinistra, "Abbonamenti", "Dynamilis" e seleziona un altro tipo di abbonamento.

Il nuovo abbonamento ti verrà addebitato e la modifica avrà effetto immediato.

Verrà inoltre rimborsato il resto dell'abbonamento precedente (nota: il rimborso può richiedere fino a una settimana).

Accedi all'app "Impostazioni" dell'iPad, seleziona il tuo nome in alto a sinistra, "Abbonamenti", "Dynamilis" e seleziona un altro tipo di abbonamento.

La modifica avrà effetto al termine dell'abbonamento in corso.

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La modifica avrà effetto al termine dell'abbonamento in corso.

Fatturazione

Gli abbonamenti vengono fatturati attraverso il metodo di pagamento applicato al tuo account Apple.

Apple accetta una varietà di metodi di pagamento, incluso carte di credito, carte prepagate, carte regalo, PayPal e altro. Per favore, visita il sito web Apple per maggiori informazioni.

Puoi aggiornare le tue informazioni sul pagamento attraverso il tuo account Apple.

Ti verrà addebitato nella tua valuta locale se è disponibile nell'App Store. Quando acquisti un abbonamento, il prezzo e la valuta ti verranno mostrate.

Apple ti invierà una ricevuta tramite email, all'indirizzo email collegato al tuo account Apple una volta che l'acquisto è stato fatto.

Ci dispiace che tu abbia ricevuto un addebito indesiderato. Per favore, nota che cancellando l'app non verrà annullato il tuo abbonamento. Per richiedere un rimborso, per favore contatta Apple.

Dovresti contattare il servizio clienti Apple per vedere se è possibile ricevere un rimborso.

Dati personali

Sì, Dynamilis è conforme al GDPR. La protezione dei dati è una priorità per noi, quindi:

- Raccogliamo solo i dati personali strettamente necessari per il funzionamento dell'applicazione
- Raccogliamo dati personali solo con il tuo consenso
- Puoi consultare, modificare e cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento
- In nessun caso trasmetteremo i tuoi dati personali a terzi, a meno che non ci sia richiesto dalla legge
- Utilizziamo soluzioni sicure per l'archiviazione dei dati (certificazioni ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3)

Tutti i nostri dati sono conservati a Zurigo, Svizzera.

Vai su "Account" > "Elimina account".

Altre domande

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].