FAQ

Allgemeine Fragen

Dynamilis ist eine Anwendung für Kinder zwischen 5 und 12 Jahren, die ihnen helfen soll, ihr Schreiben zu verbessern.

Die Anwendung kann zu Hause, in der Schule oder bei einer Fachperson, welche auf Schreiben oder Feinmotorik spezialisiert ist (Ergotherapeut*in, Logopäd*in, Psychomotoriktherapeut*in, Grapholog*in usw.), eingesetzt werden.

Die Anwendung stützt sich auf zahlreiche wissenschaftliche Veröffentlichungen, die Sie auf unserer Website unter folgender Adresse nachlesen können: https://dynamilis.com

Dynamilis funktioniert mit einem iPad und einem Eingabestift.

Um Dynamilis optimal nutzen zu können, empfehlen wir die Verwendung des Apple Pencil oder des Logitech Crayon.

Eine Internetverbindung ist erforderlich, um die Beurteilung zu erstellen und damit Sie Ihre Resultate abrufen zu können. Für andere Aktivitäten wird keine Internetverbindung benötigt.

Handschriftsbeurteilung

Die Beurteilung liefert ein vollständiges Handschriftsprofil eines Kindes, indem sie eine Probe der Handschrift auf dem Tablet untersucht. Tausende von Daten werden überprüft, um die Stärken und Schwächen des Kindes zu erkennen.

Wenn ein Kind die Beurteilung beendet, wird seine Handschrift mit der von Tausenden anderer Kinder gleichen Alters und Geschlechts verglichen. Anhand der Punktzahlen kann ein Kind in Relation zu anderen Kindern eingeordnet werden.

Die Beurteilung ist nicht für Erwachsene geeignet, liefert aber zuverlässige Ergebnisse für Kinder zwischen 5 und 12 Jahren.

Obwohl sich die Oberfläche des Tablets von der des Papiers unterscheidet, zeigen Studien, dass Schreibschwierigkeiten von der einen auf die andere Oberfläche übertragen werden. Das macht das Tablet zu einem idealen Medium, um Handschriften viel genauer zu beurteilen.

Wir empfehlen, die Beurteilung mindestens einmal pro Monat und höchstens einmal pro Woche durchzuführen.

Es ist nicht notwendig, den gesamten Text zu kopieren, aber je mehr Text geschrieben wird, desto präziser können die Ergebnisse angezeigt werden.

Es ist nicht notwendig, den Text genau zu kopieren. Das Kind kann in Druckschrift, Schreibschrift, einer Kombination aus beiden, in Großbuchstaben usw. schreiben.

Wenn Sie den Apple Pencil verwenden, überprüfen Sie bitte, ob die Spitze des Stiftes fest aufgeschraubt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an Ihren Händler.

Wenn Sie einen anderen Eingabestift als den Apple Pencil verwenden, misst Ihr Gerät möglicherweise die Neigung nicht.

Um Dynamilis optimal nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, den Apple Pencil oder den Logitech Crayon zu verwenden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Stift die Funktion Druckempfindlichkeit unterstützt. Beachten Sie, dass nur einige Apple Pencil Modelle mit dieser Funktion ausgestattet sind.

Wenn Sie ein kompatibles Modell besitzen und weiterhin Probleme auftreten, überprüfen Sie zunächst, ob die Stiftspitze sicher befestigt ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Abonnements

Wenn Sie eine 7-Tage-Testversion starten, erhalten Sie 7 Tage lang kostenlos Zugriff auf alle Dynamilis-Funktionen.

Nach der kostenlosen Testphase wandelt sich Ihr Konto automatisch zu einem Abonnement und es wird Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt.

Wenn Sie kein Abonnement abschließen möchten, müssen Sie die kostenlose Testversion mindestens 24 Stunden vor dem 7. Tag kündigen.

Rufen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPad auf, wählen Sie oben links Ihren Namen, "Abonnements", "Dynamilis" und dann "Abo kündigen".

Sie müssen dies mindestens 24 Stunden vor Ende der kostenlosen Testversion tun.

Sie haben bis zum Ende der kostenlosen Testversion Zugriff auf alle Dynamilis-Funktionen.

Rufen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPad auf, wählen Sie oben links Ihren Namen, "Abonnements", "Dynamilis" und dann "Abo kündigen".

Sie müssen dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Abonnements tun.

Sie haben bis zum Enddatum Ihres Abonnements Zugriff auf alle Dynamilis-Funktionen.

Wenn Sie die App nach Ablauf Ihres Abonnements verwenden, wird Ihnen ein Bildschirm angezeigt, auf dem Sie Ihr Abonnement verlängern können.

Navigieren Sie in der Dynamilis-App auf die Registerkarte "Konto" und dann auf "Abonnement" und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche "Code einlösen".

Ja, Ihr Abonnement verlängert sich automatisch. Um die automatische Verlängerung zu deaktivieren, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Wir bieten derzeit leider keine Möglichkeit, Ihr Abonnement zu pausieren. Sie können jedoch die automatische Verlängerungsfunktion Ihres Abonnements deaktivieren, sodass dieses am Ende des Zeitraums abläuft.

Navigieren Sie zur Registerkarte "Konto" und dann auf "Abonnement".

Rufen Sie auf Ihrem iPad die App "Einstellungen" auf, wählen Sie oben links Ihren Namen, "Abonnements", "Dynamilis" und wählen Sie einen anderen Abonnementtyp.

Die Kosten für das neue Abonnement werden Ihnen in Rechnung gestellt und die Änderung wird sofort wirksam.

Außerdem wird Ihnen der Restbetrag Ihres vorherigen Abonnements erstattet (Hinweis: Die Erstattung kann bis zu einer Woche dauern).

Rufen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPad auf, wählen Sie oben links Ihren Namen, "Abonnements", "Dynamilis" und wählen Sie einen anderen Abonnementtyp.

Die Änderung wird mit dem Ablauf Ihres aktuellen Abonnements wirksam.

Rufen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPad auf, wählen Sie oben links Ihren Namen, "Abonnements", "Dynamilis" und wählen Sie einen anderen Abonnementtyp.

Die Änderung wird mit dem Ablauf Ihres aktuellen Abonnements wirksam.

Abrechnungen

Abonnements werden über die mit Ihrem Apple-Konto verbundene Zahlungsmethode abgerechnet.

Apple akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Geschenkkarten, PayPal und mehr. Weitere Informationen finden Sie auf der Apple-Website.

Sie können Ihre Zahlungsinformationen über Ihr Apple-Konto ändern / aktualisieren.

Abgerechnet wird in Ihrer Landeswährung, sofern diese im App Store verfügbar ist. Wenn Sie ein Abonnement erwerben, werden Ihnen Preis und Währung angezeigt.

Apple sendet Ihnen nach der Bestellung eine Quittung per E-Mail an die mit Ihrem Apple-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

Es tut uns leid, dass Sie eine unerwünschte Abrechnung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen der App Ihr Abonnement nicht gekündigt wird. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt an Apple.

Bitte wenden Sie sich an den Apple-Kundendienst, um zu erfahren, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Persönliche Daten

Ja, Dynamilis ist DSGVO-konform. Datenschutz hat für uns Priorität, deshalb:

- Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für den Betrieb der Anwendung unbedingt erforderlich sind.
- Wir erheben personenbezogene Daten nur mit Ihrer Zustimmung.
- Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, ändern und löschen.
- In keinem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
- Wir verwenden sichere Lösungen für die Datenspeicherung (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3 Zertifizierungen).

Alle unsere Daten werden in Zürich (Schweiz) gespeichert.

Navigieren Sie zu "Konto" > "Konto löschen".

Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen Ihres Kontos Ihr Abonnement nicht gekündigt wird, Sie müssen dies separat tun.

Weitere Fragen

Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.